La matriz de riesgo es una herramienta utilizada para identificar, evaluar y priorizar los riesgos en procesos o proyectos. De esta manera, es responsable por clasificar la probabilidad de ocurrencia e impactos, facilitando la toma de decisiones para mitigar los riesgos de manera eficaz.
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La matriz de riesgos es una herramienta fundamental en la gestión empresarial, ya que permite identificar, evaluar y gestionar peligros potenciales que pueden afectar tanto a proyectos específicos como la operación general de una organización.
Al igual que otros ámbitos, el entorno empresarial también está lleno de incertidumbres que pueden impactar significativamente los resultados, por lo que contar con una matriz de riesgos bien estructurada puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Por esa razón te traemos este contenido en el que conocerás qué es una matriz de riesgo, por qué es crucial para la gestión empresarial y cómo puedes crear una que sea efectiva para tu organización.
Podrás leer en este artículo:
Qué es una matriz de riesgos
Una matriz de riesgos, conocida también como matriz de control de riesgos, es una herramienta utilizada durante la etapa de evaluación de contingencias en la planificación del proyecto.
Esta herramienta identifica y registra la probabilidad de que ocurran problemas y evalúa el posible daño o interrupción que pueden causar, volviéndola así indispensable en cualquier plan de trabajo.
Este tipo de matriz proporciona una representación visual del análisis de riesgos, clasificándolos según su nivel de probabilidad y su gravedad o impacto.
Además, permite a todos los miembros del equipo obtener una visión completa de las amenazas asociadas al proyecto, considerando elementos internos y externos.
Los factores internos abarcan procesos empresariales como la ciberseguridad, la gestión de recursos humanos, el mantenimiento a equipos y maquinarias, las obligaciones fiscales, la seguridad laboral y la comunicación organizacional.
Por otro lado, los factores externos incluyen elementos como los desastres naturales, el entorno político, las crisis económicas y las condiciones del mercado.
¿Cómo es una matriz de riesgos?
Generalmente, se presenta en forma de tabla, en donde se pueden observar, por un lado, la posibilidad de que ocurra un riesgo, y por otro, las consecuencias que este podría tener en la organización o en el proyecto.
Esto permite clasificar los riesgos más críticos en categorías de bajos, moderados o altos, facilitando la asignación de recursos y la planificación de estrategias de mitigación adecuadas para abordar los más críticos y minimizar su impacto negativo.
El nivel de riesgo se calcula multiplicando la probabilidad del evento adverso por su impacto. La probabilidad se refiere a la frecuencia con la que puede ocurrir el evento, mientras que el impacto evalúa la repercusión que tendría en el rendimiento de la empresa.
Para facilitar la interpretación de esta información a las partes interesadas, se podría escribir un informe técnico con todos los detalles inherentes.
¿Cuáles son los tipos de riesgo?
Durante la elaboración de una matriz de riesgos, ocurre algo parecido a un mapeo de procesos, en el que es esencial realizar una lluvia de ideas para generar una lista de posibles peligros. Estos riesgos generalmente se clasifican en las siguientes categorías:
- Riesgo estratégico: está relacionado con decisiones y el desempeño estratégico, como seleccionar un proveedor o un software inadecuado para el proyecto.
- Riesgo operativo: involucra errores en los procesos o procedimientos, como una planificación deficiente, una mala inspección de calidad o falta de comunicación entre los equipos.
- Riesgo financiero: incluye eventos que pueden causar pérdidas económicas para la empresa, tales como fluctuaciones del mercado, litigios o la competencia.
- Riesgo técnico: se refiere a problemas relacionados con la tecnología, como violaciones de seguridad, cortes de energía, interrupciones del servicio de Internet o daños a la propiedad.
- Riesgo externo: son aquellos que están fuera de tu control, como inundaciones, incendios, desastres naturales o pandemias.
Dependiendo de la industria en la que te desempeñes, es posible que existan otras categorías a considerar.
Por ejemplo, si trabajas con clientes gubernamentales, es recomendable incluir amenazas legales. Si tu empresa comercializa productos físicos, también deberías evaluar los riesgos de fabricación.
¿Para qué sirve una matriz de riesgos?
1. Detección de riesgos
Una matriz de riesgos es fundamental para identificar y registrar de manera sistemática los posibles peligros que podrían afectar un proyecto. De hecho, es esa su esencia.
2. Valoración de riesgos
Esta herramienta también permite evaluar tanto la probabilidad de ocurrencia de un riesgo como su impacto en los objetivos del proyecto o de la empresa.
3. Priorización de riesgos
Ayuda a clasificar los riesgos según su nivel de probabilidad e impacto, permitiendo que los recursos y la atención se concentren en las contingencias más críticas.
4. Guía para la toma de decisiones
Proporciona datos objetivos y cuantitativos que respaldan la toma de decisiones informadas sobre la gestión de riesgos y la implementación de estrategias de mitigación.
5. Soporte en la planificación
Sirve como base para desarrollar planes de repuesta a las amenazas, especificando cómo la organización manejará y resolverá cada contingencia identificada.
6. Monitoreo y control continuo
Permite un seguimiento constante de las amenazas durante todo el proyecto y facilita el ajuste de las estrategias de gestión según sea necesario, asegurando un control efectivo de las contingencias.
La digitalización de procesos puede ayudar a potenciar los beneficios ofrecidos por la matriz de riesgos.
¿Qué se necesita para elaborar una matriz de riesgo?
Para elaborar una matriz de riesgos efectiva, se deben considerar los siguientes elementos clave:
- Identificación de riesgos: Identificar los peligros asociados a las actividades de la empresa y priorizarlos según su relevancia.
- Determinación de la probabilidad y el impacto: evaluar la probabilidad de que ocurran los riesgos y su impacto potencial, utilizando clasificaciones cualitativas o cuantitativas.
- Evaluación de la calidad de gestión: analizar la eficacia de los controles establecidos por la empresa para mitigar las amenaza, con el objetivo de reducir el indicador de riesgo inherente neto.
- Cálculo del riesgo neto o residual: Calcular el riesgo residual teniendo en cuenta la materialización de las amenazas inherentes y la eficacia de la gestión de la empresa, para tomar decisiones informadas sobre la continuidad de las actividades o el refuerzo de los controles.
¿Cómo elaborar una matriz de riesgos?
Antes de elaborar una matriz de riesgos, es crucial definir un marco de referencia o metodología para la gestión de riesgos, como la norma ISO 31000 o el marco COSO.
Una vez definido el marco e identificados las amenazas de tu empresa, sigue estos pasos para crear e implementar tu matriz de riesgos:
Identifica y prioriza los riesgos
Identifica los peligros relevantes para tu empresa y priorízalos según su relevancia. Algunos ejemplos incluyen: interrupciones en el suministro, ciberataques, catástrofes naturales, daños en equipos, alta rotación del personal e incumplimientos legales.
Evalúa la frecuencia y el impacto
Clasifica los riesgos por su probabilidad de ocurrencia y su impacto utilizando una escala del 1 al 5, donde 1 es improbable/insignificante y 5 es frecuente catastrófico.
Ejemplo: una empresa de tecnología identifica el riesgo de una interrupción del servicio de Internet como probable (4) y con un mayor impacto (4). Esta interrupción puede detener operaciones críticas, afectando la entrega de servicios a los clientes.
Evalúa y clasifica los riesgos para determinar los más críticos. Una vez aplicados los controles, los riesgos inherentes se convierten en amenazas residuales.
Representa gráficamente todos los riesgos evaluados
Utiliza un mapa de riesgos con colores verde, amarillo, naranja y rojo para facilitar la visualización.
Esto te ayudará a identificar claramente los más críticos y a gestionar acciones para prevenirlos o mitigarlos de manera efectiva.
Mantén los riesgos siempre presentes con la matriz de riesgos
La matriz de riesgos es una herramienta fundamental para identificar y evaluar riesgos, priorizar acciones y mejorar la resiliencia organizacional, lo que la hace indispensable para cualquier empresa que quiera fortalecer su capacidad de gestión y su adaptación a la incertidumbre.
Asimismo, contar con herramientas que permitan aplicar esta estrategia de manera efectiva, como el Checklist Fácil, también es clave. Esta plataforma facilita el monitoreo continuo de procesos, la automatización de planes de acción y la generación de informes detallados.
Con ella, tu empresa puede optimizar sus operaciones mediante el uso de checklists digitales que aseguran la precisión, la eficiencia y la seguridad de los datos recopilados.
Y gracias a sus funciones como alertas, recordatorios y análisis en tiempo real, es posible tomar decisiones informadas y proactivas que impulsen el éxito empresarial a largo plazo.
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