La seguridad logística es un elemento esencial en la administración de la cadena de suministro, ya que implica la tarea de identificar, evaluar y gestionar los riesgos asociados con proveedores externos, vendedores, transporte y operaciones logísticas.
Su enfoque principal radica en la mejora de la seguridad en toda la cadena de valor, los sistemas de transporte y el flujo global de productos, al mismo tiempo que promueve un entorno propicio para el comercio legítimo.
Además, abarca tanto medidas de protección física, como el resguardo de la carga y las instalaciones, así como prácticas relacionadas con la ciberseguridad, las cuales comprenden la seguridad de software, sistemas y datos.
Este artículo tiene como objetivo abordar los 5 pasos esenciales para fortalecer la seguridad logística en tu empresa y lograr una mayor eficiencia.
Podrás leer en este artículo:
Paso 1: Evaluar riesgos y vulnerabilidades
La evaluación de riesgos consiste en identificar y analizar posibles amenazas y su potencial de impacto en la cadena de suministro.
En este paso, las revisiones periódicas de riesgos son fundamentales para que las empresas identifiquen sus puntos vulnerables y elaboren estrategias efectivas de mitigación.
La cadena logística, con su compleja red de operaciones que abarcan el transporte, almacenamiento y distribución de mercancías, se encuentra expuesta a una serie de riesgos de seguridad que pueden tener un impacto significativo en su funcionamiento.
Uno de los riesgos más habituales es el deterioro de la carga, que puede producirse debido a condiciones climáticas desfavorables, una manipulación inadecuada de los productos o colisiones durante el transporte.
Asimismo, el hurto y los actos vandálicos representan amenazas constantes, ya que los productos en tránsito o almacenados, a menudo son blanco de actividades delictivas.
Por último, los errores humanos, como la incorrecta manipulación de la carga o la falta de formación en seguridad, pueden provocar accidentes y pérdidas económicas.
Paso 2: Diseñar un plan de seguridad logística
En esta etapa, se requiere la definición de metas, pautas y roles completos relacionados con la seguridad en la cadena de suministro.
La implementación de medidas efectivas y una comunicación adecuada fomentan la conciencia sobre la seguridad.
Además, es esencial poner en marcha y supervisar medidas y controles específicos destinados a garantizar la seguridad logística. Estos abarcan:
- Verificar que se cumpla con el uso de equipo de protección personal (EPP).
- Garantizar la operación correcta de máquinas y vehículos.
- Establecer normas para la manipulación y envasado correcto de mercancías.
- Mantener un programa de mantenimiento para vehículos y maquinaria.
- Invertir en tecnología de monitorización de la flota.
Paso 3: Capacitar al personal
La capacitación y el entrenamiento regulares son esenciales para los empleados, con el propósito de instruirles en las mejores prácticas, protocolos y estándares de seguridad logística.
Los colaboradores que cuentan con una sólida formación están mejor preparados para identificar y responder de manera efectiva a las amenazas de seguridad.
Desde operadores de maquinaria, personal de carga y descarga hasta conductores, todos desempeñan un papel crucial en el correcto funcionamiento de una empresa.
Por lo tanto, es fundamental que reciban una formación continua que fomente su desarrollo profesional y garantice la seguridad en las operaciones logísticas.
Paso 4: implementar tecnología de seguridad
La adopción de herramientas y sistemas adecuados es fundamental para mejorar la visibilidad, la trazabilidad y la seguridad de los activos en la cadena de suministro.
Ejemplos de estas tecnologías incluyen dispositivos de Internet de las cosas (IoT), análisis impulsados por inteligencia artificial (IA), tecnología blockchain y sistemas de autenticación biométrica.
Tecnologías como el Sistema de Posicionamiento Global (GPS) también se vuelven cruciales, ya que proporcionan información sobre el estado de las rutas, posibles retrasos en el tráfico y rutas alternativas que pueden reducir el tiempo de entrega.
Además, estas herramientas optimizan la gestión de flotas, debido a que permiten el seguimiento de vehículos y cargas, lo que brinda información sobre su ubicación y el progreso del envío.
La integración de este tipo de tecnologías no solo desempeña un papel esencial en garantizar la seguridad logística, sino que también puede contribuir a mejorar la conducta de conducción, así como a prevenir robos y accidentes.
Paso 5: garantizar el cumplimiento normativo
Un ejemplo de las regulaciones esenciales para garantizar la seguridad en la logística es la norma ISO 28000.
Obtener la certificación bajo esta norma no solo ayuda a las empresas a cumplir con los requisitos reglamentarios, sino que también fortalece la confianza tanto con los clientes como con los proveedores, brindando una ventaja competitiva en el mercado.
La ISO 28000 establece un sistema de gestión de seguridad diseñado específicamente para la cadena de suministro. Además, detalla los requisitos necesarios para asegurar un sólido sistema de gestión de seguridad en las operaciones logísticas de las empresas.
El enfoque central de esta norma se orienta hacia el control y la reducción de los riesgos y amenazas que puedan surgir en la cadena logística, a través de medidas que garantizan la seguridad de los productos y servicios en todas sus etapas.
Esta certificación proporciona a las organizaciones vinculadas a la industria logística una estructura que identifica aspectos críticos en la protección de la seguridad de su cadena de suministro.
La metodología que respalda esta norma se basa en llevar a cabo auditorías que identifican los puntos críticos en la cadena de suministro con el fin de corregirlos y prevenir posibles interrupciones.
Por ende, la ISO 28000 se adhiere al ciclo de mejora continua del sistema de gestión de la seguridad, identificando amenazas, evaluando riesgos y controlando y reduciendo sus posibles consecuencias.
Seguridad logística: una inversión en el éxito sostenible de tu empresa
Los 5 pasos clave que hemos explorado en este artículo demuestran que la inversión en seguridad logística no solo es una medida de cumplimiento, sino también una inversión estratégica en el éxito sostenible de tu empresa.
Al aplicar cada una de las estrategias que recomendamos, estás construyendo un sólido cimiento que fortalece no solo la integridad de tu cadena de suministro, sino también la confianza de tus clientes y proveedores.
Esta confianza se traduce en relaciones comerciales más sólidas y duraderas, así como en una ventaja competitiva en un mercado cada vez más exigente.
Sin embargo, para contar con una seguridad logística sólida en tu empresa, hay un paso clave que no debe faltar: las auditorías.
Para monitorear tus operaciones de manera eficiente y rápida, contar con una herramienta de checklist en línea puede ser la clave.
Con este sistema tendrás la posibilidad de reducir el desperdicio de papel, las comprobaciones manuales y realizar hasta 2,5 veces más auditorías por semana.
